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よく頂く質問

部屋にはどんな備品が置いてありますか?
テレビ(地上波のみ)・お茶セット・冷蔵庫・電話・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣ドライヤー
インターネットは使用可能でしょうか?
館内でWiFiが利用できます。
チェックインは何時までに行なえばいいですか? 門限はありますか?
夕食付の際は19:30が最終のスタート時間となりますので、19:30までにお越し下さい 24時に施錠をしますが、それ以降もフロントへご連絡いただければ出入りは自由です。
フロントは24時間です。
チェックイン時間とチェックアウト時間を教えて下さい。
チェックイン16:00 チェックアウト10:00
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
出来ます。朝7:00より早く着く際は当日、ご来館前にご連絡お願い致します 。
モーニングコールサービスはありますか?
ございます。設定はお部屋から直接、又はフロントからでも時間設定可能です。
チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか?
出来ます。時間制限はございませんので、夜行バスなどの遅めのご出発でもお預かり致します。
15時以前にチェックインすることは可能ですか?
申し訳ございませんが、チェックイン前にお越しの際はロビーにてお待ちいただいております。
誕生日に宿泊します。何かイベントができますか?
誕生日ケーキを別途手配可能です。(2日前までにお申しつけ下さい料金2300円〜)
館内にケーキを買えるお店はありますか?
ございません。アイスクリームなどを購入する自動販売機はございます。
部屋に忘れ物をしました。どうすればいいですか?
お電話にてご連絡下さいませ。お忘れ物は宅配の着払いにて送ります。
キャンセル料はいくらですか?
2・3日前 30% 1日前 50% 当日 100% 不泊 100%。
5人1部屋で泊まれる部屋はありませんか?
全室6名までお入りいただけます。
ドライヤーは各部屋についていますか?
各部屋に1台ございます。
タオルは宿泊人数分ありますか?
お部屋にセットしております。 (添い寝幼児は数に含まれません)
客室内のアメニティの持ち帰りはできますか?
フェイスタオルは可能です。
ルームウエアーは、どんなものですか?
浴衣です。(館内は浴衣・スリッパ可能です)
ペット同伴で宿泊できますか?
ペットの宿泊はお断りしております 盲導犬はお部屋の入り口まで可能です。
個室での貸切りパーティーは何人から可能ですか?
4名様より予約承ります。
予算にあわせた宴会も手配していただけますか?
ご予算に応じてご準備致します。ご相談下さい。
宴会場を利用した場合、指定した場所からホテルまで送迎のバスはありますか?
申し訳ございませんが、送迎はございません 。
製氷機はありますか?
業務用のものはございますが、お客様のご利用はお断りしております。
氷が必要な際は別途頂戴しております。
館内でインターネットができますか?
1階フロント横にパソコンが1台ございます 。
旅館から自宅へ荷物を配送することはできますか?
出来ます。(箱は大・小2種類あります)
マッサージサービスはありますか?
手配可能です。(40分4500円)
ゲームコーナーはありますか?
ございません。
館内に自動販売機はありますか?
ございます。(アイス・ジュース・アルコール)
利用できるクレジットカード、ギフトカードは何ですか?
ギフトカードはご利用出来ません。
ビザカード・マスターカード・JCBカード・UCカード DCカード・ニコスカード・アメックスなどがご利用頂けます。
発熱・怪我のときはどうしたらいいですか?
アイス枕、体温計の貸し出しございます 近くに救急病院がございます。(保険証が必要です。コピー不可)
夜食はありますか?
夜食はございません
朝食はどのようなものがありますか?
和食膳です。
アレルギー体質なのですが、特別メニューはありますか?
食材を変更することは可能ですが、出汁などを変更する必要がある場合は出来ないものもあります。
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